L’action de groupe permet à plusieurs consommateurs  subissant le même préjudice causé par un même professionnel de s’unir pour agir en justice. 

Cette procédure est plus efficace et moins coûteuse que des actions individuelles, car elle permet de « faire poids » face à l’entreprise.

L’objectif est d’obtenir une réparation collective, comme une indemnisation, pour tous les membres du groupe, qu’il s’agisse de litiges de consommation, de santé, d’environnement ou de discrimination.

Pour réussir, il est essentiel de conserver toutes les preuves (factures, photos) et de se rapprocher d’une association compétente pour porter le dossier.