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Journée mondiale des droits des consommateurs
Dans le cadre de la journée mondiale des consommateurs, la Mce et les associations de défense des consommateurs ont proposé un temps fort le vendredi 15 mars autour des questions de l’énergie au quotidien.
A Rennes, la CNL 35 avec les associations des consommateurs ont rappelé qu’ils ont des droits :
- le droit d’accès à l’information
- le droit de rétractation
- le droit à se faire rembourser un article acheté, …
Au programme de cette journée des consommateurs
- Des stands d’informations
- Des ateliers : “Comprendre sa facture d’énergie”, “Règlement litiges fournisseurs d’énergie” et “Démarchage rénovation énergétique”
- Deux expositions : L’énergie : Exposition photographique de la Fondation GoodPlanet et Quelle énergie durable pour demain
La projection d’une vidéo CNL 35 s’est tenue avec un entretien établi sur les tarifs du gaz, le démarchage,
le droit de rétractation, …
La CNL 35 avec des bénévoles était présente pour un temps d’échanges et de conseils pratiques sur l’énergie.
Déroulé de la journée tenue à Rennes
à la Maison de la Consommation et de l’environnement (MCE)
